Поддержка Schedule

Версия 1.2.0 · последнее обновление: 31 июля 2026 г.

Schedule — приложение для бронирования научного оборудования Дальневосточного Федерального Университета (ДВФУ).

Связаться с нами

По любым вопросам, ошибкам, предложениям и обращениям в поддержку пишите на: konstantin.merenkov@kttipay.com.

Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Частые вопросы

Как создать бронирование?

  1. Войдите через Google или продолжите как гость.
  2. На вкладке «Календарь» нажмите кнопку «+» и выберите прибор, дату и время.
  3. Заявка отправится суперпользователю прибора на подтверждение.

Я не получаю push-уведомления.

Убедитесь, что разрешение на уведомления выдано в системных настройках устройства, а в самом приложении в разделе «Настройки» отображается актуальный FCM-токен. Если токен пуст — закройте и снова откройте приложение.

Я не могу подтвердить бронирование.

Подтверждать заявки могут только суперпользователи прибора и администраторы. Если вы должны иметь такую возможность, напишите нам — мы повысим вашу роль.

Как удалить свой аккаунт и данные?

Откройте в приложении: Профиль → Данные аккаунта → Удалить аккаунт. Для гостевой сессии: Профиль → Удалить аккаунт. При удалении удаляются профиль, push-токен, учётная запись Firebase Authentication и связанные бронирования.

Политика конфиденциальности

Открыть политику конфиденциальности.

Schedule — Support

Version 1.2.0 · Last updated: 31 July 2026.

Schedule is a booking app for scientific equipment at the Far Eastern Federal University (FEFU).

Contact us

Questions, bug reports, feature requests and support requests: konstantin.merenkov@kttipay.com.

We respond within 2 business days.

Frequently asked questions

How do I make a booking?

  1. Sign in with Google or continue as a guest.
  2. Open the Calendar tab, tap the "+" button, then pick an appliance, date and time.
  3. The request will be sent to the appliance's super-user for approval.

I'm not receiving push notifications.

Check that notifications are allowed in iOS / Android system settings, and that the FCM token field in the in-app Settings screen is populated. If the token is blank, restart the app.

I can't approve a booking.

Only an appliance's super-user or an administrator can approve. If you should have this permission, contact us and we will elevate your role.

How do I delete my account and data?

Use the in-app path: Profile → Account details → Delete account. For guest sessions: Profile → Delete account. Deletion removes your profile, push token, Firebase Authentication account, and associated booking data.

Privacy policy

Open the privacy policy.